Muziekgebouw aan ’t IJ is een open en gastvrij podium in Amsterdam voor hedendaagse muziek waaronder klassiek, elektronisch, jazz en global. Avontuurlijk programmerend willen we dat zoveel mogelijk mensen, met welke achtergrond dan ook, zich thuis voelen in het Muziekgebouw en zich herkennen in de muziek, de bezoekers en de mensen die hier werken.
Ter versterking van ons team kaartverkoop zoeken we een vijfde
OPROEPKRACHT KAARTVERKOOP (v/m/x)
(Gemiddeld 6-18 uur per week (1 tot 3 diensten per week)
Het kaartverkoopteam van het Muziekgebouw bestaat op dit moment uit 6 mensen van alle leeftijden. Samen zijn ze verantwoordelijk voor de verkoop van de concertkaarten, maar ook voor de informatievertrekking aan onze bezoekers. Het contact vindt plaats aan het kassaloket, via de telefoon en e-mail. Op toerbeurt werk je overdag, in de avonden en in de weekenden.
Wat ga je doen?
Nadat jij je beschikbaarheid doorgegeven hebt, word je ingeroosterd en weet je voor een hele maand wanneer je moet werken. Tijdens je dienst beantwoord je e-mails en telefoon, sta je bezoekers te woord, geef je informatie over concerten, verkoop je tickets en doe je de invoer van bestellingen en klantgegevens in onze database. Daarnaast verzorg je de correcte financiële en administratieve afhandeling van de kaartverkoop. Je draait je dienst meestal samen met een collega zodat jullie elkaar kunnen ondersteunen bij drukte en kunnen overleggen als je een lastige vraag krijgt.
Wie ben je?
• Klantgericht en servicegericht;
• Enthousiast en gedreven om dat extra stapje te zetten om onze bezoekers zo goed mogelijk te helpen;
• Je werkt nauwkeurig en zorgvuldig en je bent slim met cijfers;
• Ervaring met ticketverkoop en ticketsystemen in de culturele sector is een pré. Wij werken met Tixly;
• Je voelt je verantwoordelijk voor een goed lopend team. Dat maakt dat je pro-actief en oplossingsgericht bent. Je bent loyaal aan de organisatie en je collega’s en kunt in geval van nood inspringen;
• Je wilt je voor langere tijd verbinden aan deze baan, ook omdat het inwerken best veel tijd vraagt.
• Je kunt je committeren aan een beschikbaarheid van 2 tot 3 diensten per week met 2 keer per maand een weekenddienst (dit betekent niet dat je daar ook altijd op ingeroosterd wordt. Maar jouw beschikbaarheid is wel belangrijk om te kunnen roosteren).
• Je redt je prima in het Nederlands en Engels en hebt een goede telefoonstem;
• Je vindt het prettig om flexibel te werken. Je zult wisselend worden ingeroosterd voor diensten overdag, ’s avonds (tot aanvang concert) en in de weekenden;
• Om die reden is het handig dat je in of vlak bij Amsterdam woont;
Wat bieden wij jou?
• Een toplocatie om te werken. Het Muziekgebouw is één van de mooiste concertzalen ter wereld, met uitzicht op ’t IJ.
• Veel afwisseling in je baan. Elk concert, festival of evenement is weer anders;
• Flexibele werkdagen maar wel tijdig je rooster;
• Een goede inwerkperiode met collega’s aan wie je alles kunt vragen;
• Werken in een hecht team met een informele sfeer;
• Een jaarcontract op oproepbasis met uitzicht op verlenging. Je salaris is volgens de CAO Nederlandse Podia – schaal 4. Bij de start (4.0) is dat bruto € 18,20 per uur (inclusief 8% vakantiegeld en 9,6% verlofcompensatie). Daarnaast zijn er aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals vrije toegang tot concerten en een eindejaarsuitkering.
Sollicitatie
Het Muziekgebouw hecht waarde aan inclusie en een divers samengesteld personeelsbestand. Door ruimte te bieden aan verschillende talenten en perspectieven bouwen we aan een plezierige plek voor iedereen die bij en met ons werkt. Jouw talent is belangrijker dan je geslacht, afkomst, beperking, leeftijd of geaardheid. We zijn benieuwd naar jou, je persoonlijke motivatie en je aanvulling op het team.
Past deze oproep-bijbaan in jouw leven? Stuur dan vóór 31 augustus je CV en motivatiebrief of -video naar sollicitatie@muziekgebouw.nl t.a.v. Carla Groen. Meer informatie over het Muziekgebouw vind je op onze website www.muziekgebouw.nl.